常见问题
整理了安装、加载、群发设置等环节中遇到频率最高的 9 个问题。点击标题即可展开答案。
1 关于 ExcelMailer 有使用视频教程吗？
有。本站「使用教程」页面提供了完整的操作视频，建议先看一遍。
如果视频里没有覆盖到你的场景，可以在交流群里提问。
2 ExcelMailer 对 Office 版本有什么要求吗？
它是一款用 VB.NET 开发的 Excel 插件，可以运行在安装了 2007 及以上版本 Excel 的电脑上。
3 ExcelMailer 可以安装在 64 位操作系统上吗？
可以。本工具对操作系统的位数和版本均无要求，32 位或 64 位系统都能用，兼容 Windows XP、Win7、Win8 等各个版本。
需要注意的是，安装包区分的是 Excel 的位数，而不是操作系统的位数。
4 对于安装环境有什么要求？
必须安装 Microsoft .NET Framework v4.5。
如果系统是 Windows XP 无法安装 4.5，请在本站下载 4.0 版本安装后，再打上长文件名补丁即可。
5 安装包为什么区分 64 位和 32 位？
主要是为了对应 64 位 Excel 和 32 位 Excel。
这里说的位数指的是 Excel 的位数，不是操作系统。查看自己 Excel 位数的方法见「使用教程」页。
6 为什么重新打开 Excel 后，【邮件】功能区不见了，重装工具也不管用？
主要原因是程序运行期间强制关闭了 Excel，导致系统自动禁用了该插件。这种情况重装通常无效，需要在 COM 加载宏中重新启用。
具体步骤：打开【Excel 选项】→【加载项】→「管理」下拉框选【禁用项目】→ 点击【转到】→ 选中【ExcelMailer】→ 点击【启用】；关闭该窗口后，再把「管理」下拉框切换为【COM 加载项】→ 点击【转到】→ 勾选【ExcelMailer】→【确定】。
至此，【邮件】功能区会重新出现。详细图文说明见「使用教程」页。
7 群发邮件是否支持超文本正文内容？
支持 HTML 富文本正文，并且支持在正文中插入图片。
目前尚不支持视频和 Flash 等其他多媒体内容。
建议使用 Adobe Dreamweaver 编辑超文本正文，保存的 HTML 文档必须为 UTF-8 编码格式。
8 信箱服务器是 Exchange 服务器而不是 SMTP 服务器，或者服务器端口为 SSL 端口，还能用吗？
可以。对于 Exchange 服务器，或者必须使用 SSL 连接的 SMTP 服务器，工具提供了第二套邮件发送引擎，可直接调用本机的 Outlook 完成群发。
做法很简单：先在本地把 Outlook 配置好，只要 Outlook 能正常发信，再在工具设置中把邮件发送引擎切换为 Outlook 即可。
9 用 Outlook 群发时，总弹出「有一个程序正试图以您的名义发送邮件」的对话框，怎么取消？
打开 Outlook，依次进入【文件】→【选项】→【信任中心】→【信任中心设置】→【编程访问】，选择「从不向我发出可疑活动警告」。
邮件发送完毕之后，建议把此处恢复为原来的设置。